Obchodní podmínky

1. Prodávající a působnost podmínek

Prodávajícím a smluvní stranou kupujícího je STABILIS s. r. o., se sídlem Račianska 88/B, 831 02 Bratislava, Slovenská republika, IČO 55742548, DIČ 2122073943, IČ DPH SK2122073943, zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 172528/B. Kontakt: info@jinekartacky.cz, +421 949 443 404.

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím webu Střevní kartáček, zejména na doméně www.strevnikartacek.cz, a českého objednávkového formuláře FAPI, na který web odkazuje.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Ustanovení určená spotřebitelům se nepoužijí na kupujícího, který jedná jako podnikatel.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy; kupující k archivu nemá přímý přístup. Znění podmínek účinné při objednávce bude kupujícímu poskytnuto v podobě umožňující jeho uložení a nezměněnou reprodukci.

2. Zboží a informace o produktu

Hlavní vlastnosti, složení, množství, způsob užívání, upozornění, doba minimální trvanlivosti a další podstatné informace jsou uvedeny na produktové stránce a na obalu. Střevní kartáček je doplněk stravy vyrobený na Slovensku. Zboží je českým zákazníkům odesíláno ze skladu na Slovensku.

Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy ani zdravotní péče. Kupující je povinen řídit se údaji na obalu, nepřekračovat doporučené denní dávkování a uchovávat výrobek mimo dosah dětí. Informace na webu nepředstavují diagnózu ani příslib konkrétního zdravotního výsledku.

Vyobrazení obalu může být ilustrační, pokud se nezmění podstatné vlastnosti, množství nebo složení výrobku. Rozhodující jsou údaje uvedené u konkrétní nabídky a na dodaném obalu.

3. Cena a náklady

Cena je v českém objednávkovém formuláři uvedena v českých korunách (Kč), včetně DPH a všech povinných poplatků. Cena dopravy a případné další náklady se zobrazí před odesláním objednávky.

Nabídka a cena platí po dobu, po kterou jsou na webu nebo ve formuláři zobrazeny. Slevy a akce nelze kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak. U časově omezené nabídky platí podmínky zobrazené u nabídky.

Zjevně chybná cena, kterou mohl průměrný zákazník rozpoznat jako omyl, prodávajícího nezavazuje. Prodávající zákazníka bezodkladně informuje a nabídne uzavření smlouvy za správnou cenu; bez souhlasu kupujícího objednávku zruší a přijatou platbu vrátí.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující zvolí variantu zboží, množství, způsob dopravy a platby a vyplní požadované kontaktní, fakturační a doručovací údaje. Před odesláním objednávky může údaje, obsah košíku, cenu a zvolenou dopravu zkontrolovat a opravit.

Objednávka se odesílá tlačítkem, které jasně vyjadřuje, že objednávka zahrnuje povinnost platby. Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky a smluvní informace v textové podobě.

Kupující odpovídá za správnost zadaných údajů. Prodávající může před potvrzením objednávky požádat o jejich ověření. Není-li zboží dostupné nebo objednávku nelze splnit, prodávající kupujícího bezodkladně informuje; přijaté peníze vrátí nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak.

Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od běžné sazby poskytovatele internetového připojení nebo telefonních služeb kupujícího. Prodávající není vázán zvláštním kodexem chování, pokud na webu výslovně neuvede jinak.

5. Platba a daňový doklad

Kupující může využít pouze platební metody, které český formulář FAPI aktuálně nabízí. Případná cena platební metody a okamžik splatnosti jsou zobrazeny před odesláním objednávky. Při platbě přes platební bránu se kupující řídí také podmínkami jejího provozovatele.

Daňový doklad je zpravidla vystaven elektronicky a zaslán na e-mail uvedený v objednávce. Kupující souhlasí s elektronickou podobou daňového dokladu.

6. Doprava a dodání

Zboží se odesílá ze Slovenska na doručovací adresu nebo výdejní místo v České republice zvolené kupujícím. Konkrétní dopravce, omezení doručení, cena dopravy a předpokládaný termín se zobrazí před odesláním objednávky. Není-li u nabídky uvedeno jinak, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Datum doručení uvedené na webu je odhadem a může se změnit zejména o víkendy, svátky nebo zpoždění dopravce. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží.

Při viditelném poškození zásilky doporučujeme stav zaznamenat s dopravcem a pořídit fotografie. Neoznámení poškození dopravci samo o sobě spotřebitele nezbavuje zákonných práv z vadného plnění. Je-li nutné zásilku z důvodů na straně kupujícího doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, může prodávající požadovat úhradu skutečných dodatečných nákladů.

7. Odstoupení spotřebitele do 14 dnů

Spotřebitel může bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů ode dne převzetí zboží. U objednávky více kusů dodaných samostatně běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části. Pro dodržení lhůty stačí odstoupení včas odeslat.

Odstoupení lze poslat na info@jinekartacky.cz nebo poštou. Vzorový formulář je uveden na samostatné stránce Odstoupení od smlouvy; jeho použití není povinné.

Spotřebitel odešle nebo předá zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu STABILIS s. r. o., Obchodná 18, 902 01 Pezinok, Slovenská republika. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající vrátí přijaté peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, stejným platebním prostředkem, pokud se strany nedohodnou jinak. S vrácením může počkat do převzetí zboží nebo do prokázání jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním, které přesahuje seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Právo odstoupit může být zákonem vyloučeno u zboží v uzavřeném ochranném obalu, které spotřebitel po dodání z obalu vyňal a z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví je nelze vrátit. Tato výjimka se použije jen při splnění zákonných podmínek.

8. Označení „14denní garance“

Označení „14denní garance vrácení peněz“ na stránce neomezuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy. Nejde o garanci konkrétního zdravotního účinku ani individuálního výsledku produktu. Sama o sobě nerozšiřuje možnost vrácení rozpečetěného zboží, pokud se uplatní zákonná hygienická výjimka, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, množství, jakosti, vlastnostem a právním požadavkům. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí; u doplňku stravy se zohledňuje také jeho povaha, doba minimální trvanlivosti a správné skladování.

Podrobný postup, zákonné nároky, adresa pro zaslání a lhůta pro vyřízení jsou uvedeny v Reklamačním řádu.

10. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnost lze nejprve zaslat na info@jinekartacky.cz. Nedojde-li k dohodě, může se český spotřebitel za zákonných podmínek obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web coi.gov.cz/informace-o-adr. U přeshraničního sporu může pomoci také Evropské spotřebitelské centrum ČR, evropskyspotrebitel.cz.

11. Rozhodné právo

Právní vztahy se řídí právem Slovenské republiky. Tato volba nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště. U spotřebitele s obvyklým bydlištěm v České republice proto zůstávají zachována povinná práva podle českých spotřebitelských předpisů.

12. Závěrečná ustanovení

Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.